Teslimat & İade
| Genel Bilgiler |
| www.kullanatmarket.pro üzerinden verilen siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir. |
| Teslimat Süresi |
|
| Teslimat Şekli |
| Siparişler, anlaşmalı ambar firmaları veya kargo firmaları aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında görevlilerin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir. |
| Teslimat Ücretleri |
|
| Teslimat Adresi Değişikliği |
| Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya/ambara teslim edilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. |
| Teslim Edilemeyen Siparişler |
| Kargo veya ambar firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir. |
| Mücbir Sebepler |
| Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo veya ambar firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. |
| İade Koşulları |
|
| İade Sürecinin Tamamlanma Süresi |
| Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde inceleme tamamlanır ve iade süreci sonuçlandırılır. |
| Ücret İadesi |
| Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi ise ilgili banka süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. |
