Sık Sorulan Sorular
- Segmentim nasıl belirleniyor?
Alım tutarınız her 6 ayda bir incelenir ve toplam hacminize göre segmentiniz güncellenir. - Dönem içinde üst segmente çıkabilir miyim?
Evet. 6 aylık alım tutarınız üst segment sınırını geçtiğinde, yeni haklar otomatik olarak tanımlanır. - Üst segmentten alt segmente düşer miyim?
Evet. 6 ay sonunda toplam alımınız mevcut segment sınırının altında kalırsa, bir alt segmente geçiş yapılır. - İlk siparişte minimum sepet tutarı var mı?
Evet. İlk siparişinizde minimum 10.000 TL sepet tutarı gereklidir. - İstanbul için araçlı teslimat nasıl çalışıyor?
İstanbul’daki 20 koli ve üzeri siparişlerde, operasyon planına göre kendi araçlarımızla teslimat yapılır. - Türkiye geneli teslimatlar nasıl yapılıyor?
İstanbul dışındaki gönderimler anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları ile sağlanır. - Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Portal hesabınıza giriş yaparak sipariş, fatura ve sevkiyat bilgilerini anlık takip edebilirsiniz. - Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
7/24 WhatsApp destek hattı, telefon ve e-posta üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
