• ALICI, SİTE’de listelenen ürün/hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade şartlarını okuyup kabul etmiştir.

• Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

• SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda, ALICI’yı bilgilendirerek teslimatı erteleyebilir.

• Stokta bulunmayan ürünler için SATICI siparişi iptal etme veya eşdeğer ürün önerme hakkına sahiptir.

• Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

• Teslimat süresi, ALICI’nın adresine göre değişebilir.

• ALICI teslim sırasında adreste bulunmaz veya teslim almazsa doğacak ek masraflar ALICI’ya aittir.

• ALICI, malın tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimleri yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) aracılığıyla SATICI’ya yapılmalıdır.

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• İade Kargo Masrafları:

  • Ürün hatalı gönderilmiş veya ayıplı çıkmış ise iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.

  • Bunun dışındaki sebeplerle (cayma hakkı kapsamında kusursuz ürün iadesi gibi) yapılacak iadelerde kargo masrafları ALICI tarafından karşılanır.

• Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı veya iadenin imkânsızlaşması durumunda bu kayıp ALICI’dan tahsil edilebilir.

• ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan hijyenik ürünler (kulaklık, iç giyim, kozmetik vb.)

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler

• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar

• Konaklama, ulaşım, araç kiralama gibi belirli tarihlerde sunulan hizmetler

Garanti Koşulları

• ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen veya baskı/özelleştirme yapılan ürünler.

• Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (tek kullanımlık eldiven, pişirme kâğıdı, streç film, alüminyum folyo, plastik tabak, bardak, pipet, galoş vb.).

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve hijyenik niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler.

• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

• Konaklama, ulaşım, yemek organizasyonu gibi belirli bir tarihte veya dönemde sunulan hizmetler.

• İade talepleri, ALICI tarafından cayma hakkı süresi içinde veya ayıplı mal durumunda yapılabilir.

• İade edilecek ürün; kullanılmamış, tüm aksesuarları, faturası ve varsa hediye ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.

• İade işlemi onaylandığında, bedel 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

• Yasal iade hakkı dışında, kampanya veya memnuniyet kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo masrafları ALICI’ya ait olabilir.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yeri veya sözleşmenin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişin ödeme onayını gerçekleştirdiğinde, bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.